Terms & Conditions

1. Business Information

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Midnight Nomads Jewelry is a handmade jewelry brand operated by Fannie, based in Québec, Canada. All products are handcrafted and sold online.

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2. Products & Materials

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• All items are handmade, and slight variations are normal and expected.

• Some jewelry components are recycled or repurposed, including charms, chains, beads, and pendants.

• All earrings are made with 100% new stainless steel components, brass nickel-free and lead free, iron nickel-free, lead-free, for hygiene and durability.

• Product colors may vary slightly due to lighting due to photoshoots or screen settings.

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3. Pricing, Payment, Coupons

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• All prices are listed in CAD.

• Full payment is required at the time of purchase.

• Prices are subject to change without notice. 

• Final Pricing: Once you complete your checkout, the price you pay is final. You will never be charged extra for an item or shipping after your payment has been processed.

• Fees at Checkout: The only additional cost you will see is the shipping fee, which is added at the end of the order once you’ve entered your details. You’ll see the full total clearly before you confirm the payment.

• Price Changes: While the terms mention prices are subject to change, this refers to future updates to the shop's listings (for example, due to material costs). They are not subject to change right now, so the price you see today is what you’ll get!

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Standard Coupon Disclaimer

• Coupons Combination: Cannot be combined with any other coupons, discounts, or "buy-one-get-one" (BOGO) promotions.

• Validity: Verify validity before using, some promotions may expire without warning. Consult the website or instagram for more information.

• Product Exclusions: Offer excludes taxes, shipping, gift cards

• No Rain Checks: Unless otherwise required by law (specifically for advertised "specials" in Quebec where quantities are not limited), no rain checks will be issued for out-of-stock items.

• In the event of a return or exchange of an item purchased with this coupon, the refund will be equal to the actual amount paid (the discounted price), and the coupon will not be re-issued or refunded. 

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4. Orders & Shipping

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We ship canada ONLY

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• Orders are processed within 3-5 business days.

• Shipping times vary depending on destination.

• Midnight Nomads Jewelry is not responsible for shipping delays or caused by carriers or customs.

• We are not responsible for lost or stolen packages once marked as delivered.

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5. Returns, Refunds & Exchanges

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• Earrings are final sale and non-refundable for hygiene reasons.

• Refunds or exchanges must meet the conditions outlined in our Refund Policy.

• Shipping fees are non-refundable unless the error is ours.

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6. Defective or Incorrect Items

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If your order arrives damaged, defective, or incorrect, please contact us within 48 hours of delivery with clear photos. We will review the issue and offer a replacement, repair, store credit, or refund when applicable. 

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7. Jewelry Care & Liability

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• Jewelry should be handled with care. Visit our page for more information

• Avoid contact with water, perfumes, lotions, and chemicals.

• We are not responsible for damage caused by improper care, misuse, or normal wear and tear.

• We are not liable for allergic reactions. Please review material information before purchasing.

• Upcycled & Thrifted Items To promote sustainability, some of our pieces are "Thrifted and Upcycled."

• Disclosure: If a listing does not specify a specific metal or material composition, the item is an upcycled/thrifted component.

• Uncertainty: For these specific items, the exact chemical or metal composition cannot be guaranteed.

• Recommendation: If you have severe metal allergies or highly sensitive skin, we recommend choosing our listings that explicitly state ''Brass'',"Hypoallergenic" or "Stainless Steel" rather than upcycled items with unknown origins.

• By purchasing from Midnight Nomads, you acknowledge that you have been informed of the potential for unknown material compositions in upcycled goods.

• Midnight Nomads shall not be held liable for any allergic reactions, skin irritations, or sensitivities resulting from the use of our products, provided that the materials were accurately disclosed or identified as "upcycled/unknown" at the time of sale.

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8. Intellectual Property

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All content on this website, including designs, images, text, and logos, is the property of Midnight Nomads Jewelry and may not be used without written permission.

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9. Governing Law

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These Terms & Conditions are governed by the laws of Canada and the Province of Québec, in accordance with the Office de la protection du consommateur (OPC).

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10. Contact

For any questions or concerns, please contact us at:
📧 midnightnomads.jewelry@gmail.com

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FR VERSION

Conditions Générales de Vente

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1. Informations sur l'entreprise

 

Midnight Nomads Jewelry est une marque de bijoux faits à la main, exploitée par Fannie D et basée au Québec, Canada. Tous les produits sont créés artisanalement et vendus exclusivement en ligne.

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2. Produits et matériaux

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• Chaque pièce est fabriquée à la main ; de légères variations sont donc normales et attendues.

• Certains composants sont recyclés ou revalorisés (upcyclés), notamment les breloques, chaînes, perles et pendentifs.

• Pour des raisons d'hygiène et de durabilité, toutes les boucles d'oreilles sont montées avec des composants neufs : acier inoxydable à 100 %, laiton sans nickel et sans plomb, ou fer sans nickel et sans plomb.

• Les couleurs des produits peuvent varier légèrement en raison de l'éclairage lors des séances photo ou des réglages de votre écran.

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3. Prix, paiement et coupons

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• Devise : Tous les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD).

• Paiement : Le paiement complet est requis au moment de l'achat.

• Prix final : Une fois la commande complétée, le prix payé est final. Aucun frais supplémentaire (article ou livraison) ne sera facturé après le traitement du paiement.

• Frais à la caisse : Les frais de livraison sont ajoutés à la fin du processus, après la saisie de vos coordonnées. Le total complet sera clairement affiché avant la confirmation.

• Modifications de prix : Nous nous réservons le droit de modifier les prix pour de futures mises à jour (ex: coût des matériaux). Le prix affiché au moment de votre visite est celui qui s'applique à votre achat actuel.

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Avis relatif aux coupons :

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• Combinaison : Les coupons ne peuvent être combinés à aucune autre promotion, rabais ou offre « achetez-en un, obtenez-en un » (BOGO).

• Validité : Vérifiez la validité avant l'utilisation ; certaines promotions peuvent expirer sans préavis. Consultez notre site web ou notre page Instagram pour plus de détails.

• Exclusions : Les offres excluent les taxes, les frais de livraison et les cartes-cadeaux.

• Réapprovisionnement (Rain Checks) : À moins d'une obligation légale, aucun bon de réapprovisionnement ne sera émis pour les articles en rupture de stock.

• Retours : En cas de retour ou d'échange d'un article acheté avec un coupon, le remboursement sera égal au montant réellement payé (prix réduit). Le coupon ne sera pas réémis.

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4. Commandes et expédition

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• Zone de livraison : Nous livrons au CANADA UNIQUEMENT.

• Traitement : Les commandes sont traitées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

• Délais : Les délais de livraison varient selon la destination. Midnight Nomads Jewelry n'est pas responsable des retards causés par les transporteurs ou les douanes.

• Responsabilité : Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés une fois qu'ils sont marqués comme « livrés » par le transporteur.

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5. Retours, remboursements et échanges

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• Vente finale : Pour des raisons d'hygiène, les boucles d'oreilles sont une vente finale et ne sont pas remboursables.

• Conditions : Les remboursements ou échanges doivent respecter les conditions énoncées dans notre politique de remboursement.

• Frais de port : Les frais d'expédition ne sont pas remboursables, sauf en cas d'erreur de notre part.

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6. Articles défectueux ou incorrects

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Si votre commande arrive endommagée ou incorrecte, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison avec des photos claires. Nous examinerons la situation pour offrir un remplacement, une réparation, un crédit en boutique ou un remboursement, selon le cas.

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7. Entretien des bijoux et responsabilité

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• Entretien : Les bijoux doivent être manipulés avec soin. Évitez tout contact avec l'eau, les parfums, les lotions et les produits chimiques.

• Limitation de responsabilité : Nous ne sommes pas responsables des dommages causés par un mauvais entretien, une mauvaise utilisation ou l'usure normale.

• Allergies : Nous ne sommes pas responsables des réactions allergiques. Veuillez examiner les informations relatives aux matériaux avant l'achat.

• Articles revalorisés (Upcyclés/Thrifted) : Afin de favoriser la durabilité, certaines pièces sont issues de matériaux de seconde main. Si une fiche produit ne précise pas la composition exacte du métal, considérez qu'il s'agit d'un composant revalorisé dont la composition chimique exacte ne peut être garantie.

• Recommandation : Si vous avez des allergies sévères ou une peau très sensible, nous vous recommandons de choisir nos articles explicitement étiquetés « Laiton », « Hypoallergénique » ou « Acier inoxydable ».

• Acceptation des risques : En achetant chez Midnight Nomads, vous reconnaissez avoir été informé du potentiel de composition inconnue des matériaux revalorisés. Midnight Nomads ne pourra être tenu responsable des irritations cutanées ou réactions résultant de l'usage de ses produits si les matériaux ont été identifiés comme « upcyclés/inconnus » au moment de la vente.

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8. Propriété intellectuelle

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Tout le contenu de ce site (modèles, images, textes, logos) est la propriété de Midnight Nomads Jewelry et ne peut être utilisé sans autorisation écrite.

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9. Droit applicable

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Ces conditions générales sont régies par les lois du Canada et de la province de Québec, conformément aux normes de l'Office de la protection du consommateur (OPC).

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10. Contact

Pour toute question : 📧 midnightnomads.jewelry@gmail.com